Резкие изменения ситуации на рынке порождают вызовы. Принимая их, компании либо теряют прежние позиции, либо усиливают. Удел сильных не просто реагировать на перемены, а упреждать их и даже создавать тренды. Мировой рынок никотиносодержащей продукции является одним из самых сложных как по причине высокого уровня конкуренции, так и в силу детального нормативного регулирования.
Директор «Бритиш Американ Тобакко» в Беларуси Темур Гадайбаев рассказал «Бизнес-ревю», как компании удается сохранять вектор устойчивого развития и находить баланс между желаниями акционеров и интересами общества.
— «Бритиш Американ Тобакко» на рынке Беларуси уже 25 лет. О каких достижениях компании за это время вы можете рассказать?
— Действительно, мы здесь уже более четверти века. Это компания с уникальной внутренней культурой и заряжающей атмосферой, которая способствует личностному росту и профессиональному развитию каждого нашего сотрудника. Сегодня в «Бритиш Американ Тобакко» в Беларуси работают более 300 человек в 12 офисах по всей стране.
Наверное, самым большим нашим достижением является тот уровень сотрудничества и взаимного доверия, которого мы достигли с нашим главным партнером — государственной Гродненской табачной фабрикой «Неман». Еще в 2005 году мы сознательно и ответственно выбрали путь локализации производства в Гродно. Сегодня очень довольны результатами, которых добились в сотрудничестве с фабрикой за истекшие почти 15 лет. За это время мы вложили в нашего партнера 20 млн долларов прямых инвестиций. Кроме прямых денежных вливаний, привнесли на предприятие наши ноу-хау, наработанные на других рынках. И сегодня Гродненская табачная фабрика одна из самых современных не только на постсоветском пространстве, но и на территории Европы.
Второе важное достижение — это построение собственной системы дистрибьюции, которая является одной из самых эффективных в Беларуси. «Бритиш Американ Тобакко» покрывает своими силами огромное количество торговых точек розничных сетей. Это позволило нам стать более эффективными и расширить штат сотрудников, создав рабочие места.
Чем мы еще гордимся, так это культурно-социальными проектами. Вот уже который год Министерство культуры Республики Беларусь присваивает нам титул мецената культуры в стране. С 2001 года мы сотрудничаем с Национальным художественным музеем Беларуси, поддерживаем множество культурных проектов, среди которых самый знаменитый — «Ночь музеев».
Кроме того, у нас в компании существует ежегодная акция «День больших дел», когда мы всей командой вместе со своими родными и близкими выезжаем и помогаем различным организациям, заповедникам, этнографическим комплексам, детским домам, реабилитационным центрам. Например, в прошлом году были в одном из детских домов Минска, помогали облагораживать территорию, строили детскую площадку, чтобы детям было комфортно гулять на улице, закупали все необходимое. Сотрудники с большим воодушевлением участвуют в таких мероприятиях.
— Рынок изменчив. Даже за тот срок, который компания работает в Беларуси, произошли очень заметные процессы. В обществе изменилось отношение к табачным изделиям. Для БАТ эти изменения рынка — серьезный фактор. Знаю, что ответом стала ваша стратегия устойчивого развития. На каких принципах она основана, какие цели преследует?
— Действительно, в последние десятилетия табачная отрасль достаточно жестко регулируется как в Беларуси, так и по всему миру. Государство вполне справедливо преследует цель снижения общественных рисков от курения.
Однако подобная ситуация задает и очень высокие стандарты, безукоснительное соответствие которым укрепляет и дисциплинирует бизнес.
Наша компания стремится к конструктивному взаимодействию для соблюдения интересов всех вовлеченных сторон: сотрудников, партнеров, общества и страны, в которой работаем. По нашему убеждению, устойчивое развитие возможно только при условии ответственного подхода к ведению бизнеса. И статус одной из крупнейших международных компаний предполагает высокую ответственность перед обществом.
В нашей стратегии среди прочих присутствует несколько основных целей. Наверное, одна из самых важных — это снижение рисков от курения.
Другая цель — корпоративное поведение: мы придерживаемся самых высоких стандартов корпоративной этики, соблюдение которых требуется от наших компаний и сотрудников по всему миру. Строго следим за всевозможными конфликтами интересов, защищаем корпоративные активы, конфиденциальность информации, права человека. И ожидаем и требуем, чтобы наши бизнес-партнеры придерживались столь же высоких стандартов делового поведения в своей работе.
По всем направлениям с 2001 года «Бритиш Американ Тобакко» ежегодно отражает прогресс в отчетах об устойчивом развитии, которые подтверждены независимыми аудиторами. Компания входит в Dow Jones Sustainability Index и является отраслевым лидером в этой области.
— Исследования в сфере новых продуктов… Казалось бы, что можно придумать нового в такой довольно консервативной сфере, но уже сегодня известны вейпы, системы нагревания табака, снюсы, никотиновые паучи, жевательный табак
— Мы сейчас находимся в самом динамичном периоде, с которым когда-либо сталкивалась наша индустрия. И твердо решили возглавить этот процесс. Помните, я говорил о цели снижения рисков от курения?
Раньше в нашем ассортименте были лишь традиционные продукты, а теперь потребителям предлагается широкий портфель продуктов с потенциально сниженным риском для здоровья (PRRPs — Potentially Reduced Risk Products).
С 2012 года мы встали на путь трансформации и инвестировали значительные средства в исследования. При этом альтернативная продукция открывает новые возможности роста и для нашего бизнеса, ведь мы же коммерческая компания.
У «Бритиш Американ Тобакко» есть свой научный центр в Саутгемптоне (Великобритания), там работает множество профессионалов в различных сферах — от медицины до химической промышленности. В результате их деятельности и появляются новые продукты. Исследователи идут от обратного, изучая, что же является наиболее вредным, и создают продукцию без такого воздействия. Наиболее вредны продукты горения, поэтому вся альтернативная никотиносодержащая продукция не предполагает горения или же эффект горения минимизирован. Помимо этого, мы также сотрудничаем с научными сообществами по всему миру, в том числе в России, Испании, Германии, Китае, Канаде и США.
Сегодня есть несколько типов новой продукции, которая различается по способу доставки никотина: продукция для нагревания, электронные системы курения и продукция для перорального употребления.
Наша компания первой решила запустить в Беларуси совершенно новую категорию для потребителей табачной и никотиновой продукции — никотиновые паучи VELO. Это бестабачный некурительный продукт с пониженным риском для здоровья, поскольку он не содержит табак и не является снюсом, к тому же при этом отсутствует процесс горения: нет дыма, пепла и неприятного запаха. Использование VELO не доставляет дискомфорта окружающим и исключает пассивное курение.
— Появились паучи VELO (в некоторых странах выходят под брендом LYFT) — казалось бы, менее вредная альтернатива традиционным табакосодержащим продуктам — и столкнулись с определенным отношением со стороны регулирующих органов. Что на самом деле происходит сейчас с паучами в Беларуси? Они популярны? Действительно ли на них переходят те, кто хотел бы снизить вред от потребления табакосодержащих продуктов и вообще отказаться от курения?
— Согласно аналитике, продукты для перорального употребления (по-другому — паучи) вызвали живой интерес у потребителей традиционных сигарет.
Продукт, наверное, очень сильно опережает время — и с точки зрения культуры потребления, и с точки зрения законодательной базы. Только сейчас начинают разрабатываться требования по его реализации и применению.
Компания «Бритиш Американ Тобакко» одной из первых выступила с инициативой рассмотрения вопросов по разработке регулирования новой категории на национальном уровне в части запрета продажи несовершеннолетним.
Мы также считаем, что необходимо установить нормы содержания никотина в подобном продукте. К примеру, содержание никотина в одном пауче VELO варьируется от 4 до 11 мг, в то время как на рынке Республики Беларусь существует продукт, подобный нашему, с неразумно большим содержанием никотина от 50 мг в одном пауче и выше. Не знаем, за чем гонятся такие производители, но техническое регулирование в части установления пределов содержания никотина, с нашей точки зрения, решило бы эту проблему.
Недавно мы инициировали круглый стол, на который были приглашены наши основные партнеры и по рынку, и по регулированию. Там присутствовали представители МАРТ, Госстандарта, Минздрава, Судмедэкспертизы и все заинтересованные в регулировании данной категории лица. Мы пригласили главу научного центра по доклиническим исследованиям новых продуктов «Бритиш Американ Тобакко», а также представителей Всероссийского исследовательского института табака, махорки и табачных изделий (ФГБНУ ВНИИТТИ), которые выступили с независимым исследованием продукта.
Мы продемонстрировали исследования, подтверждающие, насколько вред от VELO меньше, чем от классических сигарет. Разъяснили все нюансы продукта и его производства, а также в чем состоит сниженный риск для здоровья окружающих.
Все стороны пришли к тому, что регулирование по данному продукту необходимо разработать в самые кратчайшие сроки.
На данный момент по инициативе МАРТ рассматриваются такие меры регулирования, как запрет продажи несовершеннолетним, закрытая выкладка товара и ограничение способов продажи. Эта инициатива уже прошла несколько стадий, было проведено общественное обсуждение, мы рассчитываем на то, что Совет министров Республики Беларусь вскоре утвердит соответствующий нормативный правовой акт.
— Беларусь ведь не единственная страна в мире, где появились бестабачные никотиновые паучи?
— Беларусь входит в десятку стран Европы, где паучи выведены на рынок. До нее продукт появился в Чехии и Швейцарии. Для Швеции и Норвегии это уже традиционный продукт. В мире таких стран более двадцати. Не везде продукт был запущен без проблем. Например, существуют проблемы с его оборотом в России и Казахстане, что связано с присутствием на рынке производителей, которые допускают в своей продукции просто огромное количество никотина. И это вызывает реакцию и общества, и СМИ, вплоть до идей полного запрета присутствия продукта на рынке. Но я думаю, что все это вопросы, решаемые путем регулирования и регламентирования. Запретительные меры в подавляющем большинстве случаев ни к чему хорошему не приводят: давайте хотя бы вспомним знаменитые «сухие законы» в США в 1920-х и в СССР в 1980-х. Мы убеждены в том, что у общества должна быть здоровая альтернатива.
— Интересно, а каких инвестиций развитие новых категорий никотиносодержащей продукции потребовало от БАТ?
— В глобальном масштабе это потребовало более двух миллиардов долларов инвестиций за последние пять-шесть лет. Есть планы инвестировать еще больше, чтобы исследовать все новые и новые подходы.
— Как представитель компании, которая продолжает устойчиво развиваться в условиях резко меняющихся рынков, что бы вы могли порекомендовать другим компаниям? Ведь ваш опыт довольно показателен, за такими результатами стоит и определенная философия лидерства и бизнеса.
— Мы четко понимаем, что наша классическая продукция все еще востребована. Новые категории продукции занимают около 5% глобального рынка потребления никотина. Хотя тренд на уменьшение потребления сигарет наблюдается уже 50 лет, но рынок этой продукции не будет снижаться интенсивными темпами, как это предсказывают внешние аналитики. В то же время мы верим, что новые категории будут развиваться. И системы нагревания, и системы парогенерации, и пероральные продукты. Это то, что касается непосредственно бизнеса, которым мы занимаемся.
Общий же урок таков: верить в то, чем ты занимаешься, исследовать рынок, доверять своим планам, предлагать новые продукты, не забывая о качестве своих традиционных предложений. Нужно ставить правильные цели: амбициозные, но достижимые.
Для нас важно выполнять свои обязательства перед акционерами, приносить им прибыль и выполнять свои обязательства перед обществом, продолжая разрабатывать и предлагать продукцию со сниженными рисками.
Источник — officelife
